{"id":1419,"date":"2024-03-01T11:00:01","date_gmt":"2024-03-01T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/postesalelles.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-01-15T16:37:13","modified_gmt":"2025-01-15T16:37:13","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/postesalelles.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/h1>\n

Titular: RESTAURANT SALELLES S.L. de ahora en adelante postesalelles.com, web o propietario<\/p>\n

Domicilio social: Ctra. Igualada a Manresa, Km. 13,9, 08253, Sant Salvador de Guardiola<\/p>\n

CIF\/NIF: B63859383<\/p>\n

E-mail:info@postesalelles.com<\/p>\n

OBJETO<\/h2>\n

Mediante el presente texto ponemos a disposici\u00f3n de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son aplicable a nuestra plataforma de venta en l\u00ednea www.postesalelles.com, quedando reflejados en este todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.<\/p>\n

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y\/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposici\u00f3n, aceptan las condiciones de uso y la pol\u00edtica de privacidad, as\u00ed como las diferentes modificaciones y\/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma. <\/p>\n

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de car\u00e1cter particular, siente obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilizaci\u00f3n y\/o contrataci\u00f3n.<\/p>\n

CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA<\/h3>\n

De conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002 de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de e-commerce, los contratos celebrados por v\u00eda electr\u00f3nica producir\u00e1n todos los efectos previstos por el ordenamiento jur\u00eddico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y este pueda ser acreditado.<\/p>\n

A tal efecto, se entender\u00e1 que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad econ\u00f3mica correspondiente implica necesariamente la prestaci\u00f3n del consentimiento expreso requerido para la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Las condiciones de contrataci\u00f3n indicadas a continuaci\u00f3n son de aplicaci\u00f3n directa a la contrataci\u00f3n de todos los productos puestos a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del portal web www.postesalelles.com, salvo que expresamente se disponga el contrario.<\/p>\n

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N<\/h3>\n

El procedimiento de contrataci\u00f3n de los productos se lleva a cabo de forma completamente electr\u00f3nica a trav\u00e9s de nuestra plataforma, sin que exista en ning\u00fan momento presencia f\u00edsica de las partes y\/o transacci\u00f3n f\u00edsica externa. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contrataci\u00f3n. <\/p>\n

Las fases del procedimiento de contrataci\u00f3n son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contrataci\u00f3n. Pueden diferenciarse 3 fases: <\/p>\n

\u2013 Identificaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n

\u2013 Selecci\u00f3n del servicio y forma de pago.<\/p>\n

\u2013 Confirmaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

El usuario \u00fanicamente tiene que seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el bot\u00f3n de compra dispuesto a tal efecto. De este modo, dar\u00e1 principio el procedimiento de contrataci\u00f3n que seguir\u00e1 siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles. <\/p>\n

Una vez seleccionado el producto, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrar\u00e1 al usuario un resumen de la contrataci\u00f3n realizada, junto a las condiciones de contrataci\u00f3n aplicables, que en todo caso tendr\u00e1n que ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez marcada la casilla de aceptaci\u00f3n de las condiciones de contrataci\u00f3n, en caso de haber seleccionado como forma de ning\u00fan pago de los medios electr\u00f3nicos, el usuario ser\u00e1 directamente redirigido a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.postesalelles.com tenga posibilidad de acceder en ning\u00fan momento a los datos de tarjetas de cr\u00e9dito y\/o sistemas de pago del usuario.<\/p>\n

La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera. Una vez finalizada la contrataci\u00f3n del servicio o producto, se mostrar\u00e1 una pantalla resumen de la contrataci\u00f3n realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, este se llevar\u00e1 a cabo a trav\u00e9s de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestamista. <\/p>\n

En el plazo m\u00e1ximo de 24 horas, el contratante del servicio recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico en el cual se mostrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa al pedido. Este documento es la confirmaci\u00f3n que la contrataci\u00f3n se ha realizado con \u00e9xito, siente v\u00e1lida como medio de acreditaci\u00f3n para cualquier tipo de reclamaci\u00f3n, siempre que se adjunte el justificante del pago correspondiente. <\/p>\n

El prestamista informa el usuario que todas las contrataciones realizadas quedar\u00e1n registradas en un fichero para el control y gesti\u00f3n de contrataciones, en el cual quedar\u00e1n reflejados junto a la informaci\u00f3n de los servicios contratados, informaci\u00f3n adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realizaci\u00f3n del procedimiento.<\/p>\n

DESISTIMIENTO<\/h3>\n

De conformidad con lo dispuesto en el Real decreto legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 D\u00cdAS desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

Los productos tendr\u00e1n que ser devueltos en perfecto estado , en su envoltorio original y sin usar. No se aceptar\u00e1 la dejaci\u00f3n en los siguientes casos: <\/p>\n

La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya empezado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de dejaci\u00f3n.
El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios el precio de los cuales dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de dejaci\u00f3n.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan estado desprecintados despu\u00e9s de la entrega.
El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcoh\u00f3licas el precio de las cuales haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser libradas antes de 30 d\u00edas, y el valor real de los cuales dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Los contratos en los cuales el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en esta visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de repuesto utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de dejaci\u00f3n tiene que aplicarse a estos servicios o bienes adicionales.
El suministro de grabaciones sonoras o de video precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan estado desprecintados por el consumidor y usuario despu\u00e9s de la entrega.
El suministro de prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de tales publicaciones.
Los contratos celebrados mediante subastas p\u00fablicas.
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de veh\u00edculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.
El suministro de contenido digital que no se preste en un apoyo material cuando la ejecuci\u00f3n haya empezado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte que en consecuencia pierde su derecho de dejaci\u00f3n.
Para ejercer el derecho en la dejaci\u00f3n, el usuario simplemente tendr\u00e1 que solicitarlo por escrito, indicando el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n a cualquier de las direcciones mencionadas a continuaci\u00f3n, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de dejaci\u00f3n:<\/p>\n

Ctra. Igualada a Manresa, Km. 13,9, 08253, Sant Salvador de Guardiola.<\/p>\n

E-mail: info@postesalelles.com<\/p>\n

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de dejaci\u00f3n conforme al que se dispone en este cap\u00edtulo.<\/p>\n

Los productos tendr\u00e1n que ser devueltos en perfecto estado, en su envoltorio original y sin usar. Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de dejaci\u00f3n, y previa comprobaci\u00f3n del estado de la mercanc\u00eda devuelta, procederemos a restituir la cantidad econ\u00f3mica abonada (sin que en ning\u00fan caso se incluyan los gastos de env\u00edo y de gesti\u00f3n que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde el momento de la recepci\u00f3n de la dejaci\u00f3n y siempre a trav\u00e9s del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria. <\/p>\n

El coste de env\u00edo de la mercanc\u00eda devuelta corresponde al cliente, salvo que la mercanc\u00eda sea defectuosa o se haya enviado un producto incorrecto.<\/p>\n

Le recordamos que a veces los colores del producto pueden variar ligeramente de los visualizados en su monitor debido a la calibraci\u00f3n de este y dependiendo de la fotograf\u00eda realizada.<\/p>\n

CANCELACIONES<\/h3>\n

El cliente o usuario podr\u00e1 cancelar su pedido, siempre que este no est\u00e9 ya en reparto . En tal caso, tendr\u00e1 que ponerse en contacto con el PROPIETARIO a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o de los canales de Atenci\u00f3n al Cliente, comunicando sus datos identificativos y n\u00famero de referencia del pedido. En caso de cancelaciones se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a trav\u00e9s del mismo medio empleado para la transacci\u00f3n inicial. <\/p>\n

FORMAS DE PAGO<\/h3>\n

Las formas de pago admitidas a la tienda en l\u00ednea son:<\/p>\n

\u2013 TPV<\/p>\n

\u2013 Paypal<\/p>\n

Todas las tarifas se ver\u00e1n incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisi\u00f3n de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.<\/p>\n

IMPUESTOS, COSTES Y PLAZO De ENV\u00cdO<\/h3>\n

Impuestos: Nuestro productos incluyen el IVA aplicable<\/p>\n

Costes de env\u00edo: Todos nuestros productos incluyen el coste de env\u00edo para env\u00edos ordinarios dentro del periodo inicialmente programado.<\/p>\n

Plazo de env\u00edo: 3-4 d\u00edas laborables para env\u00edos nacionales, 10-15 d\u00edas para env\u00edos internacionales. A veces los pedidos pueden sufrir alg\u00fan retraso, rogamos que tengan paciencia. En todo caso facilitaremos un n\u00famero de seguimiento de su pedido. En caso de no recibir su producto, rogamos que lo pongan en conocimiento del departamento de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n

GARANT\u00cdAS Y RESPONSABILIDADES<\/h3>\n

Estamos profundamente comprometidos que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. Sin embargo, a veces es posible que se produzcan, especialmente por la intervenci\u00f3n de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades. <\/p>\n

En este sentido, a continuaci\u00f3n os indicamos aquellas situaciones en las cuales no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo estos todas las responsabilidades derivadas:<\/p>\n

En caso de que aparezca publicada en la plataforma informaci\u00f3n que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones t\u00e9cnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y\/o de fuerza mayor.<\/p>\n

En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden p\u00fablico, los derechos fundamentales, las libertas p\u00fablicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.<\/p>\n

En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, c\u00f3digo malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electr\u00f3nico o f\u00edsico, y se causen da\u00f1os en los sistemas otros usuarios.<\/p>\n

A veces los productos mostrados en la web pueden sufrir cambios respecto al original debido a la fotograf\u00eda o calibraci\u00f3n de la pantalla.<\/p>\n

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h3>\n

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos, todos los datos de car\u00e1cter personal facilidades durante la utilizaci\u00f3n de la plataforma y durante la prestaci\u00f3n de los servicios ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Pol\u00edtica de Privacidad, que todo usuario tiene que aceptar expresamente y de manera previa para poder registrarse.<\/p>\n

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expr\u00e9s e inequ\u00edvoca nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, asisti\u00e9ndole en este sentido los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n respecto a sus datos de car\u00e1cter personal, pudiendo ejercerlos seg\u00fan se informa en la mencionada Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

SERVICIO De ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h3>\n

Ma\u00f1anas de Lunes \u2013 Viernes de 09.00 a 13.30<\/p>\n

Tardes de Martes a jueves de 15.00 a 17.00<\/p>\n

Tel\u00e9fono: 938358340<\/p>\n

info@postesalelles.com<\/p>\n

RESOLUCI\u00d3N EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS<\/h3>\n

As\u00ed mismo, en los t\u00e9rminos que se recogen en el art\u00edculo 14 del Reglamento UE 524\/2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm<\/p>\n

LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos t\u00e9rminos o condiciones, resultar\u00e1 de aplicaci\u00f3n la Ley Espa\u00f1ola. La resoluci\u00f3n de los conflictos judiciales se someter\u00e1 a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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